Шаблоны маркетинг-кита часто кажутся быстрым и удобным решением. И не без оснований: правильно сделанный маркетинг-кит действительно повышает отклик в холодных рассылках, дольше удерживает внимание и чаще пересылается внутри компаний. Эти эффекты подтверждены практикой и активно используются в продажах и маркетинге.
Но возникает важный вопрос: способен ли шаблонный маркетинг-кит дать тот же результат, что и индивидуально разработанная презентация? Или за внешней аккуратностью и удобством скрываются ограничения, которые могут снизить эффект от использования такого инструмента?
Что такое шаблон?
Согласно формулировке Википедии, шаблоном называют готовую форму документа, в которую следует вписывать данные и комментарии. Другими словами, шаблон – это бланк. Можно ли презентацию или маркетинг-кит делать на бланке, пусть даже ярком и красочном? Думаем, да. Это понятно, ведь использование шаблонов несет ряд преимуществ.
Из чего состоит шаблон маркетинг-кита?
Маркетинг-кит состоит из двух составляющих – это текст и дизайн. Именно, сначала текст, а потом дизайн, поскольку дизайн должен полностью соответствовать текстовому материалу. Что же предлагает шаблон?
Во-первых, это стандартные решения по структуре текстового наполнения.
- Первый слайд – Обложка.
- Второй слайд – «О компании».
- Третий слайд – «Боли» клиентов».
- Четвертый слайд – «Варианты решения проблемы».
- Пятый слайд…, и т.д.
Во-вторых, это несколько вариантов, а может быть, десятков или сотен вариантов дизайнерского оформления. Один вариант рассчитан на поиск оптовых покупателей, другой – на презентацию торговой точки, третий – на спортивные услуги. Т.е. вы можете подобрать дизайн под ваши задачи. Конечно, шаблон не предусматривает отражения фирменного стиля компании.
Чем хороши шаблонные решения?
Экономия времени на изготовление презентации
И действительно, для того чтобы сделать индивидуальную презентацию, нужно сначала составить примерную структуру, а лучше несколько, согласовать с исполнителем, дополнить какими-то пожеланиями, предложить варианты дизайна и прочее, и прочее. В случае использования шаблона все значительно проще. Фактически нужно только поменять наименование компании и перечень услуг. А преимущества можно и под копирку – низкая стоимость, оперативная доставка, команда профессионалов….
Экономия средств
Вытекает из предыдущего пункта. Заказав индивидуальный проект, нужно тратить время и нервы, а это должно оплачиваться. Опытная команда в любой студии состоит из штата дизайнеров, копирайтеров, менеджеров и все получают заработную плату, а еще аренда офиса.
Шаблон не потребует ни дизайнера, ни копирайтера
Оплачивать индивидуальную презентацию (20-30 тыс. рублей), или заплатить, например, 3 тыс. рублей и презентация готова. Разница есть?
Корректность
Как правило, изготовлением шаблонов занимаются профессионалы – дизайнеры, текстовики, корректоры. Они, безусловно, не могут объять необъятное, удовлетворив единой формой всех читателей. Но постараются охватить вопросы, которые могут заинтересовать какого-то усредненного покупателя.
Пожалуй, на этом преимущества заканчиваются. Возможно, для одних клиентов шаблонной формы будет достаточно. Можно провести ассоциацию с холодными звонками. Есть предложение, причем преподнесенное в яркой форме, есть контакты продавца. Нужен товар? Звоните и уточняйте нюансы. Авось, договоритесь.
Но современный покупатель избалован. Он не хочет звонить, а хочет, чтобы презентация или маркетинг-кит содержал необходимый ему объем информации, желательно, в короткой и емкой форме, а лучше в картинках. Потенциальный покупатель должен посмотреть и получить ответы на все вопросы, которые только теоретически могут возникнуть. Конечно, шаблон не сможет его удовлетворить в полном объеме. Исходя из этого, переходим к недостаткам шаблонов.
Недостатки шаблонных решений
Избыток информации
Шаблон – это готовый продукт, в который разработчики вложили максимум собственных умений. А значит, постараются заполнить все свободное пространство если не текстом, то какими-то изображениями. Как переизбыток текстовой информации, так и изображений (даже если совпадут с тематикой презентации), не может быть плюсом маркетинг-кита, ведь главный критерий качества его – краткость и информативность.
Отсутствие уникальности
Даже талантливо созданный шаблон, попадая в руки человека, который уже держал в руках аналогичный, но с другими контактными данными и другой рекламируемой продукцией, будет неуважительно отправлен в корзину. В современном мире индивидуальность и уникальность слишком высоко ценятся. Оформление презентации должно передавать эмоции, намерения презентанта, а не только быть показателем художественного вкуса дизайнера.
Нет права использования
В интернете можно найти любую информацию, в том числе шаблоны презентаций и маркетинг-китов. Хорошо, если вы нашли эту информацию на ресурсе с указанием авторства и разрешением на использование. А то можно и пострадать – есть уже риск правового характера.
Деградация возможностей
Может, этот пункт можно было по-другому назвать, но уж очень хочется донести. Если компания использует в своих презентациях шаблоны, то можно с большой долей вероятности сказать, что и подход к работе будет шаблонным и формальным. Как ни странно, но работа с шаблонами способствует снижению интеллектуальной нагрузки и развитию лени. А дальше думайте.
Несмотря на то, что есть и исключения из правил, давайте рассмотрим примеры, когда использование шаблонов маркетинг-кита может привести к нужным результатам.
Когда использовать шаблоны?
Шаблоны маркетинг-кита будут вполне уместны, если вы не делаете ставку на уникальность. Это, как с холодными звонками, — делаете рассылку по электронной почте по всем адресам в базе. Кто-то из получивших удалит или пометит как спам. Кто-то подумает, что информация интересна, но подана шаблонно, и, возможно, положит в закладки. Но, скорее всего, найдется и тот, кто действительно нуждается в продукте, услуге, а корректно поданная, пусть и шаблонная информация, станет дополнительным плюсом.
Как вариант, шаблон маркетинг-кита может быть эффективен тогда, когда предлагаемая продукция хорошо известна и не нуждается в презентации.
Когда использование неоправданно?
Если вы выводите на рынок уникальный или сложный товар, то вам необходим индивидуальный маркетинг кит, в котором будет уделено внимание основному отличию товара от аналогов, имеющихся на рынке. Это может быть несколько слайдов с соответствующим описанием, подкрепленным изображениями.
Возможно, вы хотите сделать акцент на низкой стоимости товара или услуги, что также может быть не предусмотрено шаблонными вариантами.
Но самое главное, использование шаблонов в презентации компании может негативно сказаться на ее репутации. Как правило, вся рекламная продукция уважающих себя компаний выполнена в фирменном стиле, что является признаком хорошего тона. И отсутствие известного логотипа, скорее всего, будет воспринято с подозрением. Это, как раз, тот случай, когда экономия средств может негативно сказаться на восприятии компании потребительским рынком и, соответственно, на уровне продаж.
Вывод
Маркетинг-кит давно занял прочное место среди инструментов продвижения и продаж. Он позволяет коротко, наглядно и убедительно рассказать о компании, продукте или услуге, расставив правильные акценты и сформировав нужное впечатление.
Использовать шаблон или заказывать индивидуальный маркетинг-кит — решение, которое каждая компания принимает самостоятельно, исходя из задач, бюджета и стратегии развития. Шаблон может сработать в простых и массовых сценариях, но в случаях, где важны уникальность, доверие и точная отстройка от конкурентов, он редко даёт максимальный эффект.
